İade & İptal İşlemleri

Kolay İade Nasıl Yapılır?

1- Üye olmadan web sitemize giriş yapmanı rica ederiz.

2-   Web sitemizin en alt kısmında yer alan ‘’KOLAY İADE’’ bölümünden sipariş numaran 5 hane şeklinde yazılır ve sipariş oluştururken kullandığın e-mail adresini e-posta bölümüne yazman gereklidir.

3-   İade etmek istediğin ürün ve adeti seçilir, daha sonra iade kodu oluşur, oluşan bu iade kod ile Yurtiçi kargo firmasına teslim edebilirsin.

4- İade onay kodun e-mail üzerinden de tarafına gönderilmektedir.

İade Süresi:

İade talebinde bulunmak için teslimat tarihi itibariyle 14 gününüz bulunmaktadır. İade etmek istediğiniz ürünleri tarafımıza göndermeden önce Siparişlerim> Sipariş Detay sayfasında “Kolay İade” butonu tıklanıp iade süreci başlatılır.

İade etmek istediğiniz ürünleri orjinal kutusu, ambalajı, bütün standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak onay tarihi itibaren 10 gün içerisinde tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir. Ürünler, iade kodu yardımıyla ücretsiz kargo ile merkez ofisimize ulaştırılmalıdır. İade kodu alınmadan kargo ile gönderilen siparişler için kargo ücreti, müşterilerimiz tarafından ödenmektedir.

İade İşlemi:

- Üye girişi yapmadan iade yapmak için web sitemizin en alt kısmında yer alan '' KOLAY İADE '' bölümünden faturanızın üstünde yer alan sipariş numaranızın son 5 hanesini ve sipariş oluştururken kullandığınız e-mail adresinizi yazarak iade süreci başlatılır, ekranda ve e-mail üzerinden size verilen kodu Yurtiçi Kargo firmasıyla paylaşarak paketi teslim edebilirsiniz.

- Hesabım> Siparişlerim> Sipariş Detay sayfasında “Kolay İade” butonu tıklanıp iade süreci başlatılır.

- İade etmek istediğiniz ürün ve adeti seçilir, daha sonra iade kodu oluşur.

 - Teslim edilecek paketin üzerine tek seferlik iade onay kodu yazılır.

- Ürün veya ürünler faturasıyla birlikte bir pakete koyulur, paket ile birlikte oluşturulan iade kodu kargo görevlisiyle paylaşılır.

- İade talebi sonrası en geç 10 iş günü içerisinde kargo yoluyla iade gerçekleştirilmelidir.

İade Şartları:

*Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle iade işlemi yapılmamaktadır.

*Ürün tarafına teslim edildikten sonra gerekli kontrolün yapılıp varsa herhangi bir sorunu bildirmenin sorumluluğu siz değerli müşterilerimize aittir aksi halde iade için gönderdiğiniz defolu ürünler kabul edilmeyecektir.

* Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

*  Ürünlerimiz hem üreticiden teslim aşamasında, hem de paketlenmeden önce kontrolden geçmektedir. Firmamızın politikası gereği kullanılmış ve etiketi çıkartılmış ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

* Mng Kargo aracılığı ile yapılan iade gönderileri ücretsizdir. Diğer kargo firmaları aracılığıyla gerçekleşmesi takdirinde ödeme gönderen tarafa aittir; karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.

*Yasal düzenlemeler gereği tüm siparişler sevk irsaliyesi ve fatura ile kargolanır. İade işlemlerinde size gönderilen orijinal dokümanların bulunduğundan emin olunuz. Faturası olmayan ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

*Lütfen iade etmek istediğiniz ürünü;

İcadiye mah. Söğütlük sok. No:19/1 Üsküdar/İST

Sipariş iptal işlemi:

Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmeniz gerekmektedir. Bunun için [email protected] adresine e-posta göndermeniz yeterli olacaktır.